Política de privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo Betzito recopila, utiliza, almacena y protege la información personal cuando te registras, juegas o interactúas de otro modo con nuestros servicios de casino y casa de apuestas en línea en Canadá. Respetamos tu privacidad y describimos los tipos de datos que manejamos, por qué los manejamos y cómo puedes gestionar tu información.

Tipos de datos que recopilamos

Datos personales

Cuando creas una cuenta o completas los pasos de KYC (verificación de identidad) recopilamos información como tu nombre, fecha de nacimiento, datos de contacto, dirección, una copia de los documentos de identidad y los datos de pago. Usamos estos datos para verificar tu identidad, prevenir fraudes y cumplir con los requisitos legales.

Datos técnicos

Recopilamos información del dispositivo y la conexión, incluyendo la dirección IP, el navegador y el sistema operativo, identificadores del dispositivo y la ubicación aproximada. Esto nos ayuda a mantener el sitio seguro, mejorar el rendimiento y detectar actividad sospechosa.

Datos transaccionales y de actividad

Registramos depósitos, retiros, apuestas, jugadas, actividad de bonos e historial de saldo de la cuenta. También conservamos registros de solicitudes de soporte y comunicaciones para resolver incidencias y mejorar la calidad del servicio.

Datos de marketing y preferencias

Si optas por ello, almacenamos preferencias de comunicación y consentimientos de marketing para enviar ofertas y notificaciones relevantes. Puedes cambiar estas preferencias en la configuración de tu cuenta o contactándonos.

Cómo usamos tu información

Usamos tus datos para operar y mejorar nuestros servicios, procesar pagos, verificar identidad y elegibilidad, prevenir e investigar fraudes y responder a solicitudes de soporte. También podemos usar datos agregados o anonimizados para análisis y mejoras del producto. Las comunicaciones de marketing se envían solo cuando has dado tu consentimiento o cuando la ley lo permite.

Protección y seguridad de los datos

Tomamos medidas comercialmente razonables para proteger tu información, incluyendo el cifrado de los datos en tránsito, controles de acceso y revisiones de seguridad periódicas. Solo el personal autorizado y los proveedores de servicios terceros que necesiten conocerla pueden acceder a los datos personales. Aunque nos esforzamos por proteger la información, ningún sistema puede garantizarse 100% seguro.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para la funcionalidad esencial del sitio, la prevención de fraudes, el análisis y la publicidad opcional. Puedes gestionar las preferencias de cookies mediante la configuración de tu navegador o a través de los controles de cookies en nuestro sitio. Desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

Compartir información y terceros

Compartimos datos personales con proveedores de servicios que gestionan el procesamiento de pagos, la verificación de identidad, la prevención de fraude, el alojamiento, el análisis y el soporte al cliente en nuestro nombre. Podemos revelar información para cumplir con obligaciones legales o para proteger nuestros derechos. Los datos agregados o anonimizados pueden ser compartidos públicamente o con socios.

Tus derechos

Tienes derechos de acceder, rectificar o solicitar la eliminación de tu información personal, de restringir u oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias y de solicitar la portabilidad cuando corresponda. Las solicitudes pueden requerir verificación para proteger tu cuenta y la privacidad de otras personas.

Acceso, rectificación y eliminación de datos

Puedes revisar y actualizar cierta información de tu cuenta a través del panel de control de tu cuenta. Para solicitar acceso, rectificación o eliminación, contacta a nuestro equipo de privacidad en [email protected]. Responderemos y te indicaremos los pasos necesarios para verificar tu identidad y tramitar tu solicitud. En algunos casos podemos conservar ciertos datos por motivos legales, regulatorios o de prevención del fraude.

Actualizaciones de la política de privacidad

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestros servicios o en los requisitos legales. Los cambios importantes se publicarán en esta página y, cuando corresponda, se notificarán a los usuarios registrados. Revisa esta política periódicamente para mantenerte informado.