Contáctanos
¿Necesitas ayuda? Nuestro equipo de soporte está aquí para ayudarte con preguntas, asuntos relacionados con la cuenta, verificación y problemas técnicos, o cualquier comentario sobre tu experiencia. Ponte en contacto mediante chat en vivo, correo electrónico o teléfono y responderemos con prontitud. Para la seguridad de la cuenta o los pagos, ten a mano tu identificación y los detalles de la transacción para agilizar la verificación. El soporte está disponible para jugadores canadienses y se centra en soluciones rápidas y prácticas.
| Departamento | Contacto |
|---|---|
| Soporte al cliente | [email protected] (consultas sobre cuenta, verificación y problemas técnicos; normalmente respondemos en pocas horas) |
| Consultas generales | [email protected] (preguntas sobre el sitio, facturación e información de pagos; espere respuesta dentro de 24 horas) |
| Consultas de afiliados | [email protected] (asociaciones, promociones y seguimiento; contacto para medios y campañas) |
| Teléfono | +1 647 382 1946 (soporte en inglés; llame para problemas urgentes de cuenta, verificación o pagos) |
| Horario de atención | 24/7 (chat en vivo y correo electrónico monitorizados las 24 horas) |
Asistencia por correo electrónico
El correo electrónico es la forma preferida para gestionar solicitudes detalladas, problemas de cuenta o asuntos que requieren documentos de respaldo o explicaciones. Por favor, póngase en contacto con [email protected] con un asunto claro e incluya su nombre completo, el ID de cuenta y sus datos de contacto actuales para evitar retrasos. Adjunte los archivos relevantes e indique su método de respuesta preferido para obtener una resolución lo más rápida posible.
Envíanos un mensaje
Tiempo de respuesta
Nuestro equipo de soporte tiene como objetivo responder a la mayoría de las consultas dentro de un día hábil. Las solicitudes sencillas, como preguntas sobre la cuenta o los pagos, suelen resolverse rápidamente. Los problemas más complejos, como revisiones detalladas de la cuenta o casos de verificación, pueden tardar más, según las circunstancias y las comprobaciones necesarias. Agradecemos su paciencia y le mantendremos informado durante todo el proceso.
Comentarios
Queremos saber de ti. Comparte comentarios, sugerencias o ideas para ayudarnos a mejorar el sitio. Revisamos cada mensaje con atención y usamos tus aportes para perfeccionar funciones, corregir problemas y mejorar la experiencia de usuario. Tus opiniones guían las actualizaciones de contenido, promociones y herramientas del sitio, así que ponte en contacto y cuéntanos cómo podemos hacerlo mejor.