Términos y condiciones generales
Esta página establece las normas que rigen su uso de Betzito. Explica la relación entre nosotros y nuestros jugadores, lo que esperamos de la actividad de su cuenta y cómo gestionamos depósitos, retiros y promociones. Lea estos términos detenidamente antes de registrarse o de realizar cualquier apuesta.
Responsabilidades de la cuenta
Usted es responsable de mantener los datos de su cuenta precisos y seguros. Solo usted puede usar sus credenciales y no debe compartir la información de acceso. Si sospecha de un acceso no autorizado, contacte con soporte de inmediato. Podemos suspender o cerrar cuentas por motivos que incluyen, entre otros, sospecha de fraude, contracargos, uso de varias cuentas, información falsa o cualquier incumplimiento de estos términos.
Requisitos de elegibilidad
Para registrarse debe tener permiso legal para apostar en su lugar de residencia y cumplir la edad mínima establecida por las leyes locales. Podemos rechazar el registro o bloquear el acceso desde jurisdicciones donde nuestros servicios no estén permitidos. También nos reservamos el derecho de verificar su identidad y ubicación antes de aceptar apuestas o procesar retiros.
Uso aceptable de la plataforma
El uso de la plataforma debe ser honesto y conforme a la ley. Las actividades prohibidas incluyen, entre otras: usar VPN para eludir restricciones, intentar explotar errores o fallos, coludir con otros jugadores, manipular bonos y cualquier acción destinada a defraudar al sitio o a otros jugadores. Incumplimientos reiterados o graves pueden conllevar el cierre de la cuenta y la pérdida de los saldos.
Bonos y promociones
Las ofertas, bonos y tiradas gratuitas están sujetas a términos específicos de la promoción. Los requisitos de apuesta, los juegos elegibles, las reglas de apuesta máxima y los periodos de caducidad varían según la promoción. Cualquier fondo de bono acreditado en su cuenta es condicional hasta que se cumplan los requisitos de apuesta. Podemos cancelar o ajustar las promociones a nuestra discreción si detectamos abuso o problemas técnicos.
Depósitos y retiros
Los métodos de pago disponibles y los límites se muestran en la caja. Pueden aplicarse importes mínimos de depósito y retiro. Procuramos procesar los pagos con rapidez, pero los retiros están sujetos a comprobaciones de verificación y a los límites aplicables. Es posible que se le solicite aportar documentos de identidad, comprobante de domicilio y prueba de titularidad del método de pago antes de liberar los fondos. No aceptamos pagos de terceros no autorizados.
Verificación
Los controles KYC son una parte habitual de nuestros procedimientos de seguridad y de prevención del blanqueo de capitales. Hasta que no se complete la verificación, ciertas funciones de la cuenta, incluidos los retiros, pueden estar restringidas. No proporcionar los documentos solicitados puede dar lugar a la suspensión de la cuenta.
Resolución de disputas
Si tiene una disputa, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte a través del chat en vivo o por correo electrónico a [email protected] con todos los detalles y cualquier evidencia de apoyo. Acusaremos recibo de la reclamación e investigaremos y procuraremos responder con prontitud. Cuando proceda, podemos suspender provisionalmente cuentas mientras investigamos. Las vías de apelación y los recursos externos dependen de las leyes aplicables en su jurisdicción.
Actualizaciones de los términos y condiciones
Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. Los cambios importantes se publicarán en el sitio y, cuando sea posible, se comunicarán mediante notificaciones en la cuenta. El uso continuado de su cuenta después de la publicación de los cambios constituye la aceptación de los términos actualizados. Si no acepta los cambios, debe dejar de usar la plataforma y cerrar su cuenta.