Kontaktieren Sie uns
Brauchen Sie Hilfe? Unser Support-Team ist hier, um bei Fragen, Kontoangelegenheiten, Verifizierungen und technischen Problemen oder bei Feedback zu Ihrer Erfahrung zu helfen. Kontaktieren Sie uns per Live-Chat, E-Mail oder Telefon und wir antworten umgehend. Für Kontosicherheit oder Zahlungen halten Sie bitte Ihren Ausweis und die Transaktionsdetails bereit, um die Verifizierung zu beschleunigen. Der Support steht kanadischen Spielern zur Verfügung und ist auf schnelle, praktische Lösungen ausgerichtet.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (Konto-, Verifizierungs- und technische Anfragen; Antworten in der Regel innerhalb weniger Stunden) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Fragen zur Seite, Abrechnungs- und Zahlungsinformationen; Antwort innerhalb von 24 Stunden) |
| Partneranfragen | [email protected] (Partnerschaften, Aktionen und Tracking; Kontakt für Medien und Kampagnen) |
| Telefon | +1 647 382 1946 (englischer Support; bei dringenden Kontoangelegenheiten, Verifizierungen oder Zahlungen anrufen) |
| Öffnungszeiten | 24/7 (Live-Chat und E-Mail werden rund um die Uhr überwacht) |
E-Mail-Unterstützung
E-Mail ist der bevorzugte Weg, um ausführliche Anfragen, Kontoangelegenheiten oder Fälle zu klären, die unterstützende Dokumente oder Erläuterungen erfordern. Bitte kontaktieren Sie [email protected] mit einer aussagekräftigen Betreffzeile und geben Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre Konto-ID sowie Ihre aktuellen Kontaktdaten an, um Verzögerungen zu vermeiden. Fügen Sie alle relevanten Dateien bei und geben Sie an, auf welchem Weg Sie eine Antwort bevorzugen, damit Ihr Anliegen so schnell wie möglich bearbeitet werden kann.
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Antwortzeit
Unser Support-Team bemüht sich, die meisten Anfragen innerhalb eines Werktags zu beantworten. Einfache Anliegen wie Konto- oder Zahlungsfragen werden in der Regel schnell bearbeitet. Komplexere Probleme, wie etwa ausführliche Kontoüberprüfungen oder Verifizierungsfälle, können je nach Umständen und erforderlichen Prüfungen länger dauern. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und halten Sie während des gesamten Prozesses auf dem Laufenden.
Rückmeldung
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