Kontakta oss
Behöver du hjälp? Vårt supportteam finns här för att hjälpa till med frågor, ärenden som rör ditt konto, verifiering och tekniska problem, eller återkoppling om din upplevelse. Kontakta oss via livechatt, e-post eller telefon så svarar vi snabbt. För kontosäkerhet eller betalningar, ha ditt ID och transaktionsdetaljer redo för att snabba på verifieringen. Supporten är tillgänglig för kanadensiska spelare och fokuserar på snabba, praktiska lösningar.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected] (konto-, verifierings- och tekniska frågor; svar brukar komma inom några timmar) |
| Allmänna frågor | [email protected] (frågor om sajten, fakturering och betalningsinformation; räkna med svar inom 24 timmar) |
| Förfrågningar om samarbeten | [email protected] (partnerskap, kampanjer och spårning; kontakta oss angående media och kampanjer) |
| Telefon | +1 647 382 1946 (support på engelska; ring vid akuta kontoärenden, verifiering eller betalningar) |
| Öppettider | 24/7 (livechatt och e-post övervakas dygnet runt) |
E-posthjälp
E-post är det föredragna sättet att hantera detaljerade förfrågningar, kontoproblem eller ärenden som kräver underlag eller förklaringar. Kontakta [email protected] med en tydlig ämnesrad och ange ditt fullständiga namn, konto-ID och aktuella kontaktuppgifter för att undvika förseningar. Bifoga relevanta filer och ange hur du helst vill få svar för snabbast möjliga handläggning.
Skicka oss ett meddelande
Svarstid
Vårt supportteam siktar på att besvara de flesta förfrågningar inom en arbetsdag. Enkla ärenden, till exempel frågor om konto eller betalning, hanteras vanligtvis snabbt. Mer komplexa problem, såsom detaljerade kontogranskningar eller verifieringsärenden, kan ta längre tid beroende på omständigheterna och de kontroller som krävs. Vi uppskattar ditt tålamod och kommer att hålla dig uppdaterad under processen.
Återkoppling
Vi vill gärna höra från dig. Dela feedback, förslag eller idéer för att förbättra sajten. Vi granskar varje meddelande noggrant och använder dina synpunkter för att förfina funktioner, åtgärda problem och förbättra användarupplevelsen. Dina tankar styr uppdateringar av innehåll, kampanjer och verktyg på sajten, så tveka att kontakta oss och berätta hur vi kan bli bättre.