Ota yhteyttä
Tarvitsetko apua? Tukitiimimme auttaa mielellään kysymyksissä, tiliasioissa, vahvistuksissa ja teknisissä ongelmissa sekä kaikesta palautteesta kokemuksestasi. Ota yhteyttä live-chatin, sähköpostin tai puhelimen kautta, niin vastaamme nopeasti. Tilin turvallisuuteen tai maksuihin liittyvissä asioissa pidä henkilöllisyystodistus ja tapahtumatiedot valmiina vahvistuksen nopeuttamiseksi. Tuki on saatavilla Kanadan pelaajille ja keskittyy nopeisiin, käytännönläheisiin ratkaisuihin.
| Osasto | Yhteystiedot |
|---|---|
| Asiakastuki | [email protected] (tiliasiat, vahvistukset ja tekniset kysymykset; vastaukset yleensä muutamassa tunnissa) |
| Yleiset tiedustelut | [email protected] (sivustokysymykset, laskutus ja maksutiedot; odota vastausta 24 tunnin kuluessa) |
| Kumppanuuskyselyt | [email protected] (kumppanuudet, tarjoukset ja seuranta; ota yhteyttä media- ja kampanja-asioissa) |
| Puhelin | +1 647 382 1946 (englanninkielinen tuki; soita kiireellisissä tiliasioissa, vahvistuksissa tai maksuissa) |
| Aukioloajat | 24/7 (live-chat ja sähköpostit valvotaan ympäri vuorokauden) |
Sähköpostituki
Yksityiskohtaisten pyyntöjen, tiliongelmien tai sellaisten asioiden hoitamisessa, jotka vaativat liitteitä tai selityksiä, sähköposti on ensisijainen yhteydenottotapa. Ota yhteyttä osoitteeseen [email protected] selkeällä aiherivillä ja ilmoita koko nimesi, tilitunnuksesi sekä ajantasaiset yhteystietosi viivästysten välttämiseksi. Liitä tarvittavat tiedostot ja kerro, miten haluat vastauksen, jotta asia voidaan ratkaista mahdollisimman nopeasti.
Lähetä meille viesti
Vastausaika
Tukitiimimme pyrkii vastaamaan useimpiin tiedusteluihin yhden työpäivän kuluessa. Yksinkertaiset pyynnöt, kuten tili- tai maksukysymykset, käsitellään yleensä nopeasti. Monimutkaisemmat asiat, kuten tilin yksityiskohtaiset tarkistukset tai varmennusasiat, voivat viedä enemmän aikaa tilanteesta ja tarvittavista tarkastuksista riippuen. Arvostamme kärsivällisyyttäsi ja pidämme sinut ajan tasalla koko prosessin ajan.
Palaute
Haluamme kuulla sinusta. Jaa palautteesi, ehdotuksesi tai ideasi, jotta voimme parantaa sivustoa. Käymme jokaisen viestin huolellisesti läpi ja käytämme palautettasi ominaisuuksien kehittämiseen, ongelmien korjaamiseen ja käyttökokemuksen parantamiseen. Ajatuksesi ohjaavat sisältöjen, kampanjoiden ja sivuston työkalujen päivityksiä, joten ota yhteyttä ja kerro, miten voimme parantaa.