Neem contact met ons op
Hulp nodig? Ons ondersteuningsteam staat klaar om te helpen bij vragen, accountproblemen, verificatie- en technische kwesties of feedback over je ervaring. Neem contact op via livechat, e-mail of telefoon en we reageren snel. Voor accountbeveiliging of betalingen, houd je identiteitsbewijs en transactiegegevens bij de hand om de verificatie te versnellen. Ondersteuning is beschikbaar voor Canadese spelers en richt zich op snelle, praktische oplossingen.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (vragen over account, verificatie en technische zaken; antwoorden meestal binnen een paar uur) |
| Algemene vragen | [email protected] (vragen over de site, facturering en betalingsinformatie; verwacht antwoord binnen 24 uur) |
| Affiliatevragen | [email protected] (samenwerkingen, promoties en tracking; contact voor media en campagnes) |
| Telefoon | +1 647 382 1946 (Engelstalige ondersteuning; bel bij urgente accountproblemen, verificatie of betalingen) |
| Openingstijden | 24/7 (livechat en e-mail worden continu bewaakt) |
E-mailondersteuning
E-mail is de aanbevolen manier om gedetailleerde verzoeken, accountproblemen of zaken te behandelen die ondersteunende documenten of toelichting vereisen. Neem contact op met [email protected] met een duidelijk onderwerp en vermeld uw volledige naam, account-ID en actuele contactgegevens om vertragingen te voorkomen. Voeg eventuele relevante bestanden toe en geef aan op welke wijze u bij voorkeur een antwoord ontvangt voor de snelste afhandeling.
Stuur ons een bericht
Reactietijd
Ons ondersteuningsteam streeft ernaar de meeste vragen binnen één werkdag te beantwoorden. Simpele verzoeken, zoals vragen over accounts of betalingen, worden meestal snel afgehandeld. Complexere kwesties, zoals gedetailleerde beoordelingen van accounts of verificatiegevallen, kunnen langer duren, afhankelijk van de omstandigheden en de benodigde controles. We stellen uw geduld op prijs en houden u gedurende het hele proces op de hoogte.
Terugkoppeling
We horen graag van je. Deel feedback, suggesties of ideeën om de site te verbeteren. We bekijken elk bericht zorgvuldig en gebruiken je input om functies te verfijnen, problemen op te lossen en de gebruikerservaring te verbeteren. Je opmerkingen leiden tot updates van inhoud, promoties en hulpmiddelen op de site, dus neem contact op en laat ons weten hoe we het beter kunnen doen.